Antes de empezar confirmamos motivo, medidas, gama de color y presupuesto. La fabricación comienza tras esa aprobación.
Piezas hechas por encargo
Los mosaicos confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados quedan fuera del derecho ordinario de desistimiento, de acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007. Por ello, una vez iniciada la fabricación no se aceptan cancelaciones, devoluciones ni reembolsos por cambio de gusto, medidas comunicadas incorrectamente o incompatibilidad con un espacio no informado.
Una interpretación artesanal
Una fotografía, retrato o referencia se traduce al lenguaje del mosaico: piedra, teselas, juntas y una resolución física limitada. No debe esperarse una copia fotográfica perfecta. Habrá simplificación de detalles, variaciones de tono y pequeñas diferencias de corte y colocación. Estas características son propias del trabajo manual y no constituyen por sí solas un defecto.
Daños o falta de conformidad
Esta política no limita sus derechos legales. Si la pieza llega dañada, no corresponde al diseño aprobado o presenta un defecto de fabricación, comuníquelo a info@buymosaics.com con fotografías del embalaje y la obra tan pronto como sea posible. Evaluaremos reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso cuando legalmente corresponda. No instale una pieza dañada antes de recibir instrucciones.
Antes de aprobar
Revise cuidadosamente boceto, orientación, dimensiones, colores aproximados, soporte, entrega e instalación. En piezas no personalizadas disponibles para entrega inmediata se aplicará el régimen de desistimiento que corresponda y sus condiciones se comunicarán antes de contratar.